Trong quá trình sử dụng Youtube/Facebook và Facebook, nhiều người sẽ mắc phải trường hợp tivi nhà mình không vào được các ứng dụng này. Vậy làm sao để khắc phục được tình trạng lỗi tivi không vào được Youtube/Facebook và Facebook? Hãy cùng Điện máy 555 tìm hiểu bài viết Hướng dẫn sửa lỗi tivi không vào được Youtube và facebook dưới đây nhé!

Những lỗi khiến tivi không vào được Youtube và Facebook

• Lỗi 400 đây là thông báo lỗi không vào được Youtube/Facebook.
• Tivi vẫn được kết nối mạng nhưng Youtube/Facebook không thể truy cập.
• Khi truy cập Youtube/Facebook chỉ có một màn hình đen.
• Vẫn vào được Youtube/Facebook nhưng trong quá trình xài bị thoát ra thường xuyên.
• Đường truyền kết nối mạng không được ổn định.
• Nhà cung cấp mạng có thể đang chặn dịch vụ YouTube/Facebook.

Cách sửa lỗi tivi không vào được Youtube và Facebook chi tiết

Lỗi của Ứng dụng Youtube/Facebook

Nguyên nhân: Đây có thể là Youtube/Facebook bị lỗi phần mềm nên bị báo lỗi không thể truy cập. Hoặc trường hợp khác là phiên bản Youtube/Facebook đã quá cũ không còn hỗ trợ.

Khắc phục: Bạn hãy gỡ cài đặt Youtube/Facebook và hãy cài lại đây là cách hữu hiệu nhất mà bạn có thể làm. Sau khi bạn đã cài đặt lại Youtube/Facebook bạn hãy mở Youtube/Facebook để truy cập lại nhé!

Bước 1: Trên điều khiển tivi, bạn nhấn nút "hình ngôi nhà" để đến giao diện chính của tivi.

Bước 2: Bạn di chuyển qua để tìm và chọn đến mục "APPS".

Bước 3: Bạn tìm đến biểu tượng ứng dụng Youtube/Facebook.

Bước 4: Bạn nhấn giữ nút "OK" trên điều khiển tivi vài giây để hiện ra thêm các tùy chọn của ứng dụng Youtube/Facebook.

Bước 5: Bạn chọn "Cài đặt lại". Đợi ứng dụng tự Reset xong, bạn truy cập vào lại để kiểm tra Youtube/Facebook còn gặp lỗi đang gặp phải hay không.

Lỗi do kết nối mạng

Nguyên nhân: Nguyên nhân này khá phổ biến khi không thể truy cập Youtube/Facebook trên tivi. Đường truyền kết nối mạng bị lỗi hay không ổn định sẽ dẫn đến việc không kết nối được Youtube/Facebook trên tivi.

Khắc phục: Để đảm bảo do đường truyền kết nối mạng bị lỗi thì bạn hãy thử truy cập các ứng dụng khác nếu bị lỗi tương tự thì bạn hãy liên hệ đến tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ và khắc phục nhé! 

Ngoài ra, để khắc phục lỗi kết nối mạng cho tivi, bạn cũng có thể cài đặt lại IP và DNS cho tivi thử. Đây là một trong những cách khắc phục lỗi tivi không vào được mạng đấy bạn nhé. Bởi lẽ, mỗi mạng đều cần một địa chỉ IP, tivi nhà bạn sẽ không thể kết nối mạng nếu không có IP.

Lỗi do phần mềm tivi

Nguyên nhân: Khi mua những chiếc tivi mới chưa được cập nhật phiên bản mới nhất làm cho Youtube/Facebook không thể truy cập.

Khắc phục: Bạn hãy kiểm tra tivi của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa nếu chưa bạn hãy cập nhật phần mềm tivi lên phiên bản mới nhất nếu không thì bạn không thể sử dụng được ứng dụng Youtube/Facebook.

Phiên bản Youtube/Facebook không phù hợp với tivi

Nguyên nhân: Việc phiên bản Yo uTube đã có phiên bản lỗi thời so với hiện tại sẽ không được hỗ trợ nữa.

Khắc phục: Để khắc phục nguyên nhân này bạn hãy gỡ và cài đặt lại Youtube/Facebook. Trong trường hợp vẫn không được thì bạn hãy dùng trình duyệt web truy cập Youtube/Facebook để thay thế.

Tương tự như trình duyệt web trên máy tính, bạn có thể sử dụng trình duyệt web trên tivi truy cập vào địa chỉ Youtube/Facebook.com

Tuy nhiên, một điểm cần lưu ý là không phải tivi nào có trình duyệt web cũng vô được Youtube/Facebook, mà còn phụ thuộc tivi có Flash hay không. Do đó, bạn hãy thử truy cập Youtube/Facebook bằng trình duyệt web, để thử xem tivi nhà mình có chạy video được không nhé.

Lỗi máy chủ Youtube/Facebook

Nguyên nhân: Đây là lỗi do máy chủ / server Youtube/Facebook có vấn đề.

Khắc phục: Bạn hãy đợi Youtube/Facebook để họ có thể khắc phục trong 30 - 60 phút. Sau khoảng thời gian đó bạn hãy truy cập lại Youtube/Facebook nhé!

Lỗi 400 Youtube/Facebook

Nếu sau khi bạn thực hiện các cách khắc phục trên mà tivi vẫn chưa vào được ứng dụng thì hãy thử xóa bộ nhớ cache (áp dụng cho các dòng Smart tivi). Đặc biệt là khi tivi hiển thị thông báo lỗi 400.

Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển tivi để chọn ứng dụng Youtube/Facebook.

Bước 2: Sau khi đã vào Youtube/Facebook, chọn mục Cài đặt.

Bước 3: Bạn di chuyển đến mục Xóa lịch sử xem và nhấn OK.

Bước 4: Bạn chọn “Xoá lịch sử xem” để hoàn tất thao tác.