Điều khoản sử dụng

1. Quy định về phạm vi giao hàng

Điểm nhận hàng trong phạm vi 10km tại Hà Nội

(*) Nếu khoảng cách xa hơn thì phải có sự đồng ý của khách khi xác nhận đơn hàng.

2. Quy định về phí giao hàng

Phí giao hàng sẽ được thông báo khi người nhận cung cấp địa chỉ giao hàng.

3. Quy định về địa điểm giao hàng

Đơn hàng sẽ được hủy nếu quý khách không cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng.

4. Quy định về thời gian giao hàng

Thời gian hoạt động giao hàng “Dienmay555” cam kết giao hàng trong vòng 24h từ khi xác nhận đơn hàng.

Quy định khung giờ giao hàng: 9:00 - 20:30 mỗi ngày.

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hay khiếm khuyết nào trước khi hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng ( tối đa 5 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).

5. Hình thức thanh toán

- COD (cash on delivery): thanh toán khi giao hàng.

- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Cách duy nhất để khách hàng hủy đơn hàng là liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc nhân viên giao hàng.